Termos de Uso
Última atualização: 14 de novembro de 2026 (versão provisória)
Estes termos regulam o uso da CLARAIA, serviço que atende clientes de salões pelo WhatsApp usando inteligência artificial. Ao criar uma conta, você concorda com eles.
1. O serviço
A CLARAIA conecta-se ao número de WhatsApp do seu salão e responde mensagens, agenda, remarca, confirma e cancela horários, envia lembretes e pesquisas de satisfação e reativa clientes, segundo os serviços, preços, equipe e regras que você cadastra.
2. Sua conta
Você é responsável pelas informações cadastradas e por quem acessa a conta. Mantenha seus dados de acesso em segurança e avise-nos se suspeitar de uso indevido.
3. Planos, créditos e pagamento
Os planos, preços e créditos vigentes estão na página de planos. Cada crédito corresponde a uma resposta da Clara. Recargas não expiram. Na versão em português a cobrança é uma assinatura mensal; nas versões em espanhol e inglês, o plano é um passe de 30 dias com pagamento único, que não renova sozinho.
4. Cancelamento
Não há fidelidade. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso segue até o fim do período já pago. Passes de 30 dias simplesmente não são renovados.
5. Uso adequado e responsabilidades do salão
Você deve ter o direito de conversar com os contatos que atende e respeitar a legislação aplicável e os termos do WhatsApp. A conexão por QR code usa o seu número; o WhatsApp pode restringir números que enviem mensagens de forma abusiva ou sem consentimento, e isso está fora do nosso controle. É proibido usar a CLARAIA para spam, fraude ou conteúdo ilícito.
6. Limites da inteligência artificial
A Clara é um sistema automatizado e pode errar. Recomendamos conferir a agenda e deixar sua equipe assumir conversas que exijam uma pessoa. Não garantimos resultados específicos de vendas ou de reativação.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros (como WhatsApp e provedores de nuvem e de IA) e pode sofrer interrupções ou manutenções.
8. Responsabilidade
Na medida permitida em lei, nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo plano no período em que o problema ocorreu.
9. Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão avisadas. Aplica-se a lei brasileira.
10. Contato
Dúvidas: WhatsApp +55 11 99775-2412.